第1条（適用）
- 本利用規約（以下「本規約」といいます）は、利用者のみなさまに安心して本サービスをご利用いただくため、本サービスの提供条件および当社と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。本サービスをご利用いただくには、本規約に同意いただく必要があります。本規約に同意のうえ本サービスを利用した場合、本規約が当社と利用者との契約内容となります。
- 当社が本サービスに関して別途定めるルール、ガイドライン、個別規約等（以下あわせて「個別規約等」といいます）は、本規約の一部を構成します。
- 本規約の内容と、前項の個別規約等その他の本サービスに関する説明等が相違する場合は、本規約の規定が優先して適用されます。
第2条（定義）
本規約において使用する用語の定義は、次のとおりとします。
- 「個別規約等」とは、前条第2項に定めるものをいいます。
- 「利用契約」とは、本規約に基づき当社と利用者との間で成立する、本サービスの利用契約をいいます。
- 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（これらの権利を取得し、またはこれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます）をいいます。
- 「利用者」とは、本規約に同意のうえ本サービスを利用する個人（矯正治療を検討している方またはその保護者を含みます）をいいます。
- 「相談内容」とは、利用者が本サービスを利用して送信するメッセージその他のコンテンツ（文字、文章、画像、音声その他のデータを含みますがこれらに限りません）をいいます。
- 「提携歯科衛生士」とは、当社と提携し、本サービスにおいて相談内容の確認・補足を行う歯科衛生士をいいます。
- 「本サービス」とは、当社が提供するオンライン相談サービス「Kuchimore」およびこれに付随する各種サービスをいいます。
- 「当社ウェブサイト」とは、本サービスに係るウェブサイトをいいます。
第3条（本サービスの内容・位置づけ）
- 本サービスは、矯正治療を検討している利用者が、歯科医師との相談内容を理解し、疑問や不安を整理して、納得して次の行動を考えることを支援するオンライン相談サービスです。
- 本サービスは、AIによる情報整理と、必要に応じた提携歯科衛生士による確認・補足を組み合わせて提供されます。
- 本サービスは、診断、治療方針の決定、処方その他の医療行為を行うものではありません。本サービスの内容は、特定の治療の推奨や、その効果・結果を保証するものではなく、最終的な判断は歯科医師との相談のもとで利用者ご自身が行うものとします。
第4条（登録・利用の開始）
- 本サービスは、LINEアプリを通じて提供されます。利用者は、本規約に同意のうえLINEの友だち追加を行うことにより、本サービスの利用を開始できます。LINEの利用にあたっては、LINEヤフー株式会社が定める規約等が適用されます。
- 本サービスは、お名前等の登録を求めることなくご利用いただけます。利用者が相談内容の中で自発的に個人が特定され得る情報を送信された場合、当該情報は当社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
- 未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
- 当社は、利用希望者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、本サービスの利用を承認せず、または利用を拒否することがあり、その理由の開示義務を負いません。
- 当社に提供した情報に虚偽、誤記または記載漏れ等があった場合
- 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人であって、法定代理人等の同意等を得ていない場合
- 反社会的勢力等（第19条に定めるものをいいます）に該当し、または何らかの交流もしくは関与があると当社が判断した場合
- 過去に本規約その他当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
- 第13条に定める措置を受けたことがある場合
- その他、当社が利用を適当でないと判断した場合
第5条（アカウント等の管理）
- 利用者は、自己の責任において、本サービスの利用に用いるLINEアカウント等を適切に管理するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
- アカウント等の管理不十分、使用上の過誤、第三者による使用等によって生じた損害に関する責任は利用者が負うものとし、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
第6条（利用料金）
本サービスの利用料金は無料です。当社は、利用者に対して本サービスの利用に関する追加費用を請求しません。ただし、本サービスの利用に必要な通信料等は利用者の負担とします。
第7条（回答体制・提携歯科衛生士）
- 本サービスにおける回答は、AIによる情報整理を基本とし、必要に応じて提携歯科衛生士が確認・補足を行います。
- 提携歯科衛生士は、疑問や不安の整理を支援する立場であり、診断や治療方針の決定を行うものではありません。
第8条（返信対応時間）
利用者は24時間いつでもメッセージを送信できますが、提携歯科衛生士による確認・返信対応は、原則として9:00〜17:00とします。当該時間外に送信されたメッセージへの対応は、翌対応時間以降となる場合があります。
第9条（歯科医院との関係）
- 本サービスは、利用者の疑問や不安の整理を支援するサービスであり、歯科医院が提供する診療とは役割が異なります。
- 当社は、利用者ご本人の同意なく、相談内容を歯科医院へ共有することはありません。ただし、法令上必要な場合を除きます。
第10条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号のいずれかに該当する行為、または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
- 法令に違反する行為、犯罪行為またはこれらに関連する行為
- 当社、他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
- 公序良俗に反する行為
- 当社、他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、信用その他の権利または利益を侵害する行為
- 次のいずれかに該当し、または該当すると当社が判断する情報を送信する行為
- 暴力的または残虐な表現を含む情報
- コンピューター・ウイルス、その他の有害なプログラムを含む情報
- 他者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報
- わいせつな表現、差別を助長する表現を含む情報
- 自殺、自傷行為、薬物等の不適切な利用を助長する情報
- 反社会的な表現を含む情報
- 他人に不快感・不信感を与える表現を含む情報
- 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
- 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 当社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
- 第三者になりすます行為
- 当社が事前に承諾していない本サービス上での宣伝、広告、勧誘または営業行為
- 他の利用者に関する情報を収集する行為
- 事実に反する情報または虚偽の情報を送信する行為
- 情報を改ざん、または消去する行為
- 強い痛み・腫れ・出血・発熱など緊急を要する症状の相談その他、本サービス本来の目的に適さない用途で利用する行為
- 反社会的勢力等に対して利益を供与する行為
- 前各号の行為を直接的または間接的に惹起し、または容易にする行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
強い痛み、腫れ、出血、発熱など緊急を要する症状がある場合は、本サービスではなく、速やかに歯科医院・医療機関を受診してください。
第11条（本サービスの停止等）
- 当社は、次のいずれかに該当する場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます。
- 本サービスに係るシステム等の点検または保守作業を行う場合
- コンピューター、通信回線、サーバーその他の設備等が事故により停止した場合
- 天災地変、停電、法令の制定・改廃、その他の不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
- その他、当社が停止または中断が必要と判断した場合
- 当社は、本条に基づき当社が行った措置により利用者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
第12条（権利帰属・相談内容の取扱い）
- 当社ウェブサイトおよび本サービスに関する知的財産権は、すべて当社または当社にライセンスを許諾している第三者に帰属します。本規約に基づく本サービスの利用は、これらの知的財産権の利用許諾を意味するものではありません。
- 利用者は、相談内容について、自らが送信その他の利用をする適法な権利を有していること、および相談内容が第三者の権利を侵害していないことを表明し、保証するものとします。
- 利用者は、当社に対し、本サービスの提供・運営、本サービスおよび利用者体験の改善、AIの品質向上ならびにオーラルヘルスに関する研究等の目的のために、相談内容を利用（複製、保存、翻案、分析等を含みます）することを許諾します。当社が研究成果の公表やサービス改善等のためにこれらを利用する場合、当社は、個人が特定できない形に加工したうえで利用します。相談内容を含む利用者情報の取扱いの詳細は、プライバシーポリシーに定めるところによります。
第13条（利用停止・登録抹消等）
- 当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、事前の通知または催告をすることなく、相談履歴の削除、本サービスの利用停止、利用契約の解除その他当社が必要と考える措置をとることができます。
- 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 当社に提供した情報に虚偽の事実があることが判明した場合
- 第4条第4項各号のいずれかに該当する場合
- 当社からの連絡に対して相当期間応答がない場合
- 当社に対する詐術その他の背信的行為があった場合
- その他、当社が本サービスの利用または利用契約の継続を適当でないと判断した場合
- 当社は、本条に基づき当社が行った措置により利用者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
第14条（退会）
- 利用者は、当社所定の方法（LINEの友だち解除・ブロック等を含みます）により、本サービスから退会することができます。
- 退会後の利用者情報の取扱いについては、プライバシーポリシーの定めに従うものとします。
第15条（本サービスの内容の変更・終了）
- 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。本サービスの提供を終了する場合、当社は利用者に事前に通知するものとします。
- 当社は、本条に基づき当社が行った措置により利用者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
第16条（保証の否認及び免責）
- 当社は、本サービスが利用者の意図する目的に適合すること、期待する成果・機能・正確性・有用性を有すること、および不具合・エラー等が生じないことについて、明示または黙示を問わず何ら保証するものではありません。当社は、矯正治療その他の結果について、いかなる成果も保証しません。本サービスは医療行為ではありません。
- 当社は、相談内容その他利用者が送信した情報が保存されることを保証するものではなく、これらの情報の消失、削除等により利用者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
- 当社は、本サービスの提供の中断・停止・終了・変更、相談内容の削除・消失、利用停止、その他本サービスに関して利用者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
- 当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益に係る損害については、責任を負わないものとします。
- 本サービスに関連して利用者と第三者との間に生じた取引、連絡、紛争等について、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は一切責任を負いません。
第17条（秘密保持）
利用者は、本サービスに関連して当社が秘密に取り扱うことを求めて開示した情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、第三者に開示または漏洩してはならないものとします。
第18条（利用者情報の取扱い）
当社による利用者情報の取扱いについては、別途当社が定めるプライバシーポリシーによるものとし、利用者は、当該プライバシーポリシーに従って当社が利用者情報を取り扱うことに同意します。
第19条（反社会的勢力の排除）
利用者は、自己が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他の反社会的勢力等（以下「反社会的勢力等」といいます）に該当しないこと、および反社会的勢力等との関係を有していないことを表明し、保証するものとします。当社は、利用者が反社会的勢力等に該当し、または関係を有すると判断した場合、事前の通知なく本サービスの利用停止その他必要な措置をとることができます。
第20条（本規約の変更）
当社は、本規約の変更が利用者の一般の利益に適合する場合、または本規約の変更が本サービスの利用目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的な場合には、利用者の個別の同意を得ることなく、本規約を変更することができます。この場合、当社は、あらかじめ変更の効力発生日および変更内容を当社所定の方法により周知するものとし、効力発生日以降は変更後の本規約が適用されます。
第21条（連絡・通知）
本サービスに関するお問い合わせその他利用者から当社への連絡または通知、および当社から利用者への連絡または通知は、当社の定める方法により行うものとします。
第22条（権利義務の譲渡等）
- 利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を、第三者に譲渡、移転、担保設定その他の処分をすることはできません。
- 当社は、本サービスに係る事業を第三者に譲渡した場合（事業譲渡、会社分割その他事業が移転する一切の場合を含みます）、当該譲渡に伴い、利用契約上の地位、本規約に基づく権利義務および利用者情報を当該譲受人に承継させることができるものとし、利用者は、これにあらかじめ同意するものとします。
第23条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定、および無効または執行不能と判断された条項の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第24条（準拠法・管轄裁判所）
- 本規約および利用契約の準拠法は日本法とします。
- 本規約または利用契約に起因し、またはこれらに関連する一切の紛争については、岡山地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2026年7月1日
最終改定日：2026年7月7日
合同会社アマプロ（法人番号：3020003010272）
代表者：下川倫史